Hjælp og kontakt
De fleste problemer kan afgrænses på enheden. Følg trinnene her, og behold dine lokale data, mens du undersøger fejlen.
Gælder fra og senest opdateret
Kameraadgang
QR-scanning kræver kameraadgang. På iPhone åbner du typisk Indstillinger > Anonymitet og sikkerhed > Kamera og slår Pirate Whist til. Apples menunavne kan ændre sig mellem iOS-versioner.
Hvis Pirate Whist ikke står på listen, åbn QR-scanneren i appen igen og svar på iOS’ tilladelsesdialog. Se også Apples vejledning til kameraadgang.
Genstart appen
Luk Pirate Whist helt, og åbn appen igen, hvis en skærm ikke reagerer eller viser forældede oplysninger. En genstart ændrer normalt ikke den lokale database.
Undgå at afinstallere appen som første fejlsøgning — det kan fjerne lokale data. Notér i stedet fejlen, og kontakt support, hvis problemet fortsætter.
Slet lokale data
Åbn Profil, rul til Slet alt data, og bekræft. Det fjerner profil, kontakter, spil og scores fra den aktive lokale database og sender dig tilbage til introduktionen. Handlingen kan ikke fortrydes i appen.
Sletningen fjerner ikke kopier i operativsystemets sikkerhedskopier eller profiloplysninger, som en anden spiller allerede har beholdt fra en QR-scanning. Læs detaljerne i privatlivspolitikken før du sletter.
Privatlivspolitik
Privatlivspolitikken beskriver lokal lagring, kamera, QR-deling, sletning og hvordan du kontakter os om privatliv.
Skriv til support
En fejlrapport er lettest at undersøge, når den indeholder:
- appversion 1.0.1;
- din iOS-version og enhedsmodel;
- de præcise trin, der udløste problemet; og
- den observerede og den forventede adfærd.
Send rapporten til grannodevelopment@gmail.com .